Rujukan

Rangka Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengikat penggunaan adam22, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data peribadi, dan syarat penggunaan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanPerlindungan DataHak AkaunHubungi Kami
adam22 Rangka Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
SALURAN PERTANYAAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, perlindungan data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran berikut dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan semakan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma atau dasar. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum membincangkan butiran akaun.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permintaan data melalui e-mel. Sertakan nombor akaun dan penerangan ringkas isu anda untuk maklum balas yang lebih cepat.
Bahagian Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan untuk mengemas kini maklumat peribadi, menyemak sejarah transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan menghantar permintaan rasmi.
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap sambungan ke platform adam22 dilindungi dengan enkripsi SSL. Data peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang terkawal dan tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi GrabPay atau Touch 'n Go eWallet anda.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Ini menghalang capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan data kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui bahagian akaun atau sembang langsung.

Permintaan Pemadaman Data

Jika anda ingin menutup akaun atau meminta pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses setelah pengesahan identiti selesai melalui langkah OTP.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-undang dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, data peribadi dan hak akaun di adam22. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Akses dan penggunaan adam22 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang relevan di lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda dan hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis data yang diperlukan. Pengesahan OTP diperlukan sebelum permintaan diproses.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung, lengkapkan pengesahan identiti, dan pasukan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Semua rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay — disimpan dalam akaun anda mengikut tempoh penyimpanan data yang ditetapkan. Anda boleh menyemaknya bila-bila masa dalam sejarah transaksi.

Kemukakan sebarang pertikaian transaksi kepada pasukan sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun dan tarikh transaksi. Kami akan menyemak rekod dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang munasabah.

Ya, terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.